Example research plan: Methodology and participants 方法與參與者(範例)
在制定 UX 研究計劃的後期,明確研究的執行方法(Methodology)與參與者安排(Participants),是確保研究順利開展並獲得可靠結果的關鍵步驟。
CoffeeHouse 應用研究計劃示例
研究方法
測試型別:參與者自己在家完成測試,沒有人在旁指導。
測試地點:美國,在家中遠端完成。
測試時間:2 月 8 日和 9 日。
如何參與:
- 5 個人參加測試,每人單獨完成點咖啡的任務;
- 隨機挑選 1 人負責提交整個小組的訂單;
- 測試結束後,每人填寫一份體驗問卷。
測試時長:
- 每次測試 45 分鐘;
- 包括簡單說明、完成任務和填寫問卷。
測試參與者
參與者條件:
- 每月至少幫別人訂 2 次咖啡(比如給同事開會、朋友聚會或家人);
- 自己不一定要喝咖啡;
- 2 位男性、2 位女性、1 位其他性別;
- 年齡:20-75 歲;
- 至少 1 人使用輔助工具(比如鍵盤操作或螢幕閱讀器)。
測試獎勵:
- 每人獲得一張 $10 的 CoffeeHouse 禮品卡(線上線下都能用)。
研究方法應該包括什麼
一個好的研究方法應該說明:
- 測試型別(有人指導還是無人指導);
- 在哪裡、什麼時候進行;
- 誰來執行、怎麼執行;
- 參與者要完成什麼任務;
- 收集什麼資料(比如操作記錄、問卷回答等);
- 整個過程需要多長時間。
這樣可以讓大家清楚瞭解研究安排,也方便以後重複這個研究來驗證結果。
參與者選擇應該考慮什麼
好的參與者選擇要注意:
- 符合目標使用者的特點(使用習慣、興趣、需求等);
- 年齡、性別、技術使用等方面的多樣性;
- 包括使用輔助工具的使用者,確保產品對所有人友好;
- 明確的獎勵機制;
- 感謝參與者的方式(比如感謝信、小禮物等)。
確保參與者能代表所有可能使用產品的人群,特別要注意那些容易被忽視的使用者群體。
自我檢查問題
用這些問題檢查你的研究計劃是否完整:
研究方法部分
- 是否列出了測試的具體步驟?
- 是否寫明瞭時間、地點和方式(線上或線下)?
- 是否說明了測試型別和負責人?
- 是否說明了如何收集和分析資料?
參與者部分
- 是否描述了目標使用者的主要特點?
- 是否包括了不同背景和能力的使用者?
- 是否設定了合理的獎勵?
- 是否表達了對參與者的感謝?